Méthodes et frais de livraison
Informations sur la livraison
- Un e-mail de confirmation contenant tous les détails de votre commande vous sera envoyé une fois votre commande enregistrée. Et nous commencerons à traiter votre commande très bientôt. Vous pouvez également suivre votre commande à partir de Détails du suivi de la commande.
- Un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail une fois les articles expédiés.
- Détails de la livraison, veuillez vérifier le tableau suivant.
| Pays | Délai de traitement | Coût | Délai de livraison |
|---|---|---|---|
| Royaume-Uni | 1-2 Jours ouvrables | Livraison gratuite pour les commandes de plus de 30 £, sinon 10 £ | 2-5 Jours ouvrables |
Note:
- Le délai de livraison ne comprend pas le temps de traitement nécessaire pour traiter votre commande depuis la date de passation de celle-ci.
- Si vous avez besoin d'un service de personnalisation ou de monogrammage, veuillez prévoir deux jours ouvrables ou plus dans le délai de traitement.
Droits de douane et d'importation
Parfois, des droits de douane ou d'importation supplémentaires sont inévitables. Mais ne vous inquiétez pas. Si des droits sont perçus, veuillez simplement contacter sales@roselilys.com.
- Veuillez nous envoyer une copie du reçu des droits de douane par e-mail.
- Le remboursement vous sera retourné dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables après réception de votre reçu.
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